#1 O extrato de comissões fornece-lhe informação sobre todas as comissões cobradas no ano anterior por serviços associados à sua conta. E permite-lhe saber, por exemplo, quantas vezes utilizou cada serviço.
O extrato de comissões é um documento enviado pelo seu banco, em janeiro de cada ano, e contém informação sobre todas as comissões cobradas no ano anterior pelos serviços associados à sua conta. Pode incluir também, se existir, informação sobre os juros pagos e recebidos.
No extrato de comissões encontrará informação detalhada sobre:
- A comissão cobrada por cada serviço e o número de vezes que o serviço foi utilizado nesse ano;
- O montante total das comissões cobradas por todos os serviços prestados;
- A taxa de juro aplicada se a conta ficou a negativo e o montante total dos juros cobrados.
Desta forma, poderá ficar a par de todos os custos associados à sua conta e tomar decisões mais informadas.
#2 O extrato de comissões pode ser-lhe enviado por correio ou e-mail, ou pode consultá-lo no homebanking ou na app do seu banco.
O extrato de comissões é enviado através do meio de comunicação habitual.
- Se for enviado por e-mail, a mensagem de correio eletrónico deve conter, no assunto, a expressão “extrato de comissões”.
- Se for disponibilizado através do homebanking ou da app, a sua instituição deve informá-lo, por e-mail ou por SMS, sobre o local do site ou da app onde pode consultar o extrato de comissões.
#3 Se tiver dúvidas, contacte o seu banco.
Fique atento a estas informações e, se tiver dúvidas, contacte a sua instituição.
Fonte: Banco de Portugal
