A Chave Móvel Digital (CMD) é um sistema de autenticação do Estado português que liga o seu número de telemóvel ao seu documento de identificação. Serve para entrar em portais públicos e privados e para assinar documentos digitalmente. Pode ativá-la na app Autenticação.Gov, no site Autenticação.gov.pt, por videochamada ou presencialmente num Espaço Cidadão ou balcão do IRN. Cada acesso é confirmado com um PIN de 4 dígitos escolhido por si e um código de 6 dígitos que recebe no telemóvel.
Para que serve a Chave Móvel Digital?
A CMD substitui as várias palavras-passe de cada serviço por um único método de identificação. Com ela pode:
- Entrar em portais do Estado, como o Portal das Finanças, o SNS 24, a Segurança Social Direta ou o ePortugal, e em sites de entidades privadas aderentes.
- Assinar documentos digitalmente. A assinatura com CMD tem o mesmo valor legal de uma assinatura à mão e está disponível a partir dos 16 anos.
Como funciona a segurança da CMD?
Cada autenticação exige dois elementos:
- Um PIN fixo de 4 dígitos, que é escolhido por si e só o titular conhece.
- Um código temporário de 6 dígitos, que recebe por SMS, email ou notificação na app. Cada código serve só para uma autenticação e expira ao fim de 5 minutos.
Esta autenticação em dois fatores impede que alguém entre na sua conta só por saber o seu número de telemóvel.
Quem pode ter Chave Móvel Digital?
| Situação | Documento para ativar | Requisito extra |
| Cidadão português | Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte | – |
| Estrangeiro a residir em Portugal | Passaporte, ou cartão ou título de residência | NIF português, se usar o cartão ou título de residência |
| Estrangeiro a residir fora de Portugal | Passaporte | Só nos consulados de Bruxelas, Londres, Paris e São Paulo, ou em qualquer consulado se tiver representante fiscal em Portugal |
Como pedir a Chave Móvel Digital: 4 formas
| Forma | O que precisa | Rapidez |
| App Autenticação.Gov | Telemóvel, Cartão de Cidadão e uma selfie para verificação facial | Imediata |
| Site Autenticação.gov.pt com Cartão de Cidadão | Leitor de cartões, software Autenticação.Gov no computador e PIN de autenticação do CC | Imediata |
| Site Autenticação.gov.pt com dados das Finanças | NIF e senha do Portal das Finanças | PIN por carta em até 5 dias |
| Videochamada | Agendamento no ePortugal e Cartão de Cidadão | No dia marcado |
| Presencialmente | Documento de identificação e o telemóvel consigo | No momento |
1. Pela app Autenticação.Gov (a mais rápida)
Instale a app no telemóvel, toque em Ativar e siga os passos. Vai precisar do Cartão de Cidadão e de tirar uma selfie para confirmar a identidade.
2. Pelo site Autenticação.gov.pt
Escolha Ativar a Chave Móvel Digital e uma de duas opções:
- Com o Cartão de Cidadão: precisa de um leitor de cartões, do software Autenticação.Gov instalado no computador e do PIN de autenticação, que está na carta de PINs entregue com o cartão.
- Com as credenciais do Portal das Finanças: basta o NIF e a senha. Recebe depois um PIN temporário por carta, na morada do Cartão de Cidadão, em até 5 dias. Na primeira utilização terá de o trocar por um PIN à sua escolha.
3. Por videochamada
Agende no portal ePortugal. Esta opção funciona com o Cartão de Cidadão.
4. Presencialmente
Leve o documento de identificação e o telemóvel que quer associar. Pode pedir a CMD:
- num balcão do IRN, incluindo quando for levantar o Cartão de Cidadão;
- num Espaço Cidadão ou Espaço Empresa;
- nos serviços de registo criminal;
- num balcão do RENTEV (Registo Nacional de Testamento Vital);
- num balcão da RIAC, nos Açores;
- num consulado português, se viver no estrangeiro.
Os cidadãos estrangeiros devem ir a um Espaço Cidadão ou, se estiverem fora do país, a um consulado.
Como entrar num portal com a Chave Móvel Digital
Exemplo no portal do SNS, mas o processo é igual nos outros sites:
- Abra o portal e vá à área pessoal ou ao botão de entrada.
- Escolha Chave Móvel Digital como forma de autenticação.
- É reencaminhado para Autenticação.gov.pt. Autorize a partilha dos dados pedidos.
- Escreva o número de telemóvel e o PIN de 4 dígitos.
- Escreva o código de 6 dígitos que recebeu e confirme. Já está dentro do portal.
Se ainda tiver o PIN temporário, o sistema pede-lhe que o altere neste passo.
Problemas frequentes e como os resolver
| Problema | Solução |
| Esqueci-me do PIN | Peça um novo PIN temporário num Espaço Cidadão. |
| A CMD está bloqueada | Desbloqueie no site Autenticação.gov.pt, na área pessoal, com o Cartão de Cidadão e o leitor de cartões, ou num Espaço Cidadão. |
| A carta com o PIN não chegou | Peça um novo PIN temporário num Espaço Cidadão. |
| O código de 6 dígitos não funciona | Provavelmente expirou ao fim de 5 minutos. Recomece a autenticação para receber um código novo. |
| Mudei de número de telemóvel | Em Autenticação.gov.pt, na área pessoal, vá a Chave Móvel Digital > Telemóvel > Alterar, ou num Espaço Cidadão. |
| Quero mudar o email | Em Autenticação.gov.pt, na área pessoal, vá a Chave Móvel Digital > Email > Alterar, ou num Espaço Cidadão. |
Perguntas frequentes
O que é a Chave Móvel Digital?
É um meio de autenticação do Estado português que associa o número de telemóvel ao documento de identificação. Permite entrar em portais públicos e privados e assinar documentos digitalmente.
Qual é a forma mais rápida de ativar a Chave Móvel Digital?
A app Autenticação.Gov. Precisa apenas do Cartão de Cidadão e de uma selfie, e a ativação é feita na hora.
Preciso de leitor de cartões para usar a CMD?
Não. O leitor só é necessário para usar o chip do Cartão de Cidadão, por exemplo para ativar a CMD por essa via ou para a desbloquear online.
Posso usar o mesmo número de telemóvel em duas Chaves Móveis Digitais?
Não. Cada número de telemóvel e cada email só podem estar associados a uma CMD.
Quanto tempo é válido o código de 6 dígitos?
Cinco minutos e só para uma autenticação. Em cada novo acesso recebe um código diferente.
A partir de que idade posso assinar documentos com a CMD?
A partir dos 16 anos. A assinatura digital pode ser ativada quando ativa a CMD ou mais tarde.
Tenho Bilhete de Identidade vitalício. Posso ter CMD?
Sim, mas o pedido tem de ser feito presencialmente num balcão de atendimento.
Um estrangeiro pode ter Chave Móvel Digital?
Sim. Se viver em Portugal, pode usar o passaporte, ou o cartão ou título de residência com NIF. Se viver fora de Portugal, pode pedir com o passaporte nos consulados de Bruxelas, Londres, Paris ou São Paulo, ou em qualquer consulado se tiver representante fiscal em Portugal.
