associação comercial e industrial de arcos de valdevez e ponte da barca

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Geraldo Esteves de Sousa - Sapataria “Nova Era”

in Associados
Creado: 08 Febrero 2012

“[A ACIAB] tem demonstrado muito dinamismo e está a prestar bons serviços e informação aos seus associados”

 

 

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A sapataria “Nova Era” nasceu há quarenta anos, em Arcos de Valdevez, criada pela sociedade entre dois irmãos, que começaram a trabalhar na área ainda muito jovens. Geraldo Esteves de Sousa é quem gere o destino da sapataria, já lá vão vinte anos, depois de perder o irmão. Embora os tempos sejam pessimistas, este homem de experiência e visão alargada, acredita que o segredo para o sucesso está em ouvir sempre o cliente e tentar superar as suas expectativas.

 

Qual é o segredo para esta casa permanecer durante quarenta anos?

Acima de tudo satisfazer o cliente, dar-lhe aquilo que ele procura, adaptando-nos sempre às circunstâncias e tendências do mercado, para que os nossos artigos tenham procura e surpreendam o cliente.

 

Que tipo de clientes procuram a sapataria Nova Era?

Há vários segmentos, temos um público jovem e um público já mais adulto.

 

Sente que os clientes estão fidelizados a esta casa?

Sim, temos clientes antigos que preferem sempre a nossa casa, mas não esqueçamos que hoje em dia é muito mais fácil chegar a outros pontos de venda, fora da vila, o que faz com que outros possíveis clientes já comprem menos aqui. Por isso procuramos sempre ter o artigo certo para os nossos clientes e dar-lhe um bom atendimento.

 

O que distingue esta casa, que características têm estes produtos que a concorrência não tem?

Hoje em dia, fruto das circunstâncias económicas, as pessoas procuram um equilíbrio entre a qualidade e o preço, e é isso que nós tentamos oferecer a quem nos procura, artigos que agradem e que seja a preços acessíveis.

 

Como vê a situação atual do comércio local?

Há casas que já fazem parte da vila, já existem há muitos anos e atravessaram gerações, são quase ícones da vila, essas permanecerão sempre porque têm toda uma estrutura que permite sustentá-las a vários níveis. Depois há, claramente, outras que acabarão por desaparecer, grande parte delas porque o mercado já está saturado com negócios da mesma área, não havendo espaço nem poder de compra para todos sobreviverem.

 

Na sua opinião o que pode fazer a ACIAB pelo tecido empresarial local?

A ACIAB está a trabalhar bem neste momento, é uma associação que tem demonstrado muito dinamismo e que está a prestar bons serviços e informação aos seus associados. A Confederação do Comércio poderia era pressionar mais o poder nacional para apoiar mais o pequeno comércio, mudando algumas leis, nomeadamente, acerca dos impostos que neste momento sobrecarregam os empresários e são muitas vezes impossíveis de suportar.

 

 

Entrevista realizada em agosto de 2010