O workshop sobre “Gestão de Clientes” decorreu no dia 17 de outubro, das 17h30 às 19h30, na Associação Empresarial de Ponte de Lima, no âmbito do Projeto Acelerar o Norte, promovido pela Aceleradora Digital de Arcos de Valdevez e Ponte da Barca. Esta iniciativa destinou-se a gestores e colaboradores de micro, pequenas e médias empresas dos setores do comércio, serviços pessoais, restauração e similares.
Mário Quintas, Gestor de Transição Digital da Aceleradora do Comércio Digital de Arcos de Valdevez e Ponte da Barca, deu início à sessão, cumprimentando os participantes e agradecendo a presença de todos, sublinhando a relevância dos temas a abordar para o desenvolvimento das empresas.
Os tópicos discutidos incluíram:
- Introdução ao CRM
- Conformidade com o RGPD na gestão de clientes
- Uso de SMS e Email Marketing para o envolvimento do cliente
Este workshop foi uma oportunidade para os participantes explorarem questões essenciais para o crescimento e a sustentabilidade das suas empresas. Através de discussões dinâmicas e exemplos práticos, puderam aprofundar os seus conhecimentos sobre as melhores práticas de gestão de relacionamento com os clientes e a importância da conformidade legal.
Além disso, a sessão incentivou a partilha de experiências entre os presentes, promovendo um ambiente de colaboração e networking.
O workshop insere-se no Projeto Acelerar o Norte, onde a ACIAB se afirma como uma das principais aceleradoras na região do Alto Minho, abrangendo os concelhos de Arcos de Valdevez, Ponte da Barca, Ponte de Lima, Monção e Melgaço. O objetivo do projeto é provocar uma transformação na atitude empresarial, incentivando a adoção de estratégias digitais que atraem novos clientes, aumentam as vendas e otimizam processos, contribuindo para o crescimento das empresas em várias áreas.
As empresas participantes têm a possibilidade de usufruir de um voucher digital até 2.000 euros, aplicável a serviços de transição digital. Este incentivo facilita a implementação de ferramentas tecnológicas que permitem modernizar as operações e aumentar a competitividade no mercado.
Podem participar neste projeto todas as empresas dos setores do comércio, restauração e similares, turismo e serviços pessoais, bem como empresários em nome individual. As empresas interessadas em aderir ou obter mais informações podem contactar a ACIAB através do número de telefone 258 521 473 ou inscrever-se através do seguinte [link].
Este evento é parte de uma estratégia de apoio contínuo ao tecido empresarial da região, promovendo o desenvolvimento e a inovação, fundamentais para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais global e digital.
