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Como Pedir ou Recuperar a Senha da Segurança Social Direta

in Notícias Gerais
Created: 24 September 2025

A Segurança Social Direta é uma plataforma online que permite aceder a diversos serviços da Segurança Social, de forma rápida, segura e sem sair de casa. Para utilizar este portal, é necessário possuir uma senha de acesso.

 

Como Pedir a Senha da Segurança Social Direta pela Primeira Vez

Atualmente, é possível obter a senha de forma imediata, desde que os dados pessoais estejam atualizados na Segurança Social.

 

Passos para fazer o registo:

  1. Aceda ao site da Segurança Social Direta.
  2. Clique em “Autenticar com utilizador da Segurança Social” e selecione “Registar”.
  3. Aceite os termos e condições apresentados.
  4. Escolha o tipo de utilizador (Cidadão ou Empresa/Instituição).
  5. Introduza o NISS (Número de Identificação da Segurança Social) e a data de nascimento.
  6. Escolha o canal de verificação: SMS ou email, desde que estejam atualizados.
  7. Receba e introduza o código de verificação enviado.
  8. Defina a sua nova palavra-passe de acesso.

Após concluir o registo, pode entrar com o seu NISS e a senha definida. Também é possível autenticar-se através da Chave Móvel Digital ou do Cartão de Cidadão, caso tenha um leitor de cartões.

 

Como Recuperar ou Alterar a Senha

Se se esqueceu da sua palavra-passe, pode recuperá-la seguindo estes passos:

  1. Aceda ao site da Segurança Social Direta.
  2. Clique em “Autenticar com utilizador da Segurança Social” e selecione “Recuperar palavra-passe”.
  3. Introduza os seus dados (tipo de conta, NISS, data de nascimento).
  4. Escolha como pretende receber o código de verificação (SMS, email ou carta).
  5. Insira o código de verificação recebido e defina uma nova palavra-passe.

 

Para alterar a senha manualmente:

  • Faça login.
  • Vá a “Perfil” > “Dados pessoais” > “Alterar palavra-passe”.

 

Boas Práticas de Segurança com a Palavra-passe

  • Utilize uma senha com pelo menos 12 caracteres, combinando letras, números e símbolos.
  • Evite reutilizar senhas já usadas noutras contas.
  • Não partilhe a sua senha com terceiros.
  • Atualize a palavra-passe regularmente.
  • Evite clicar em links suspeitos enviados por email ou SMS.
  • Mantenha os seus contactos atualizados.
  • Consulte regularmente a sua conta para verificar se há movimentos estranhos.

 

Serviços Disponíveis na Segurança Social Direta

A plataforma está organizada em várias áreas temáticas:

  1. Família – Subsídios de parentalidade, apoios à infância, adoção, entre outros.
  2. Doença – Pedido do Cartão Europeu de Seguro de Doença e apoios em caso de baixa médica.
  3. Ação Social – Apoios sociais, candidaturas a programas e informações sobre entidades sociais.
  4. Trabalho – Informações sobre contratos, contribuições, subsídio de desemprego e pensões.
  5. Pagamentos e Dívidas – Consulta de valores a pagar ou a receber, e dívidas em execução.
  6. Simuladores – Simulações de pensões, prestações e apoios sociais.
  7. Ajuda – Acesso a guias práticos, perguntas frequentes, glossário e contactos.

 

Como Obter o Código de Acesso à Linha Segurança Social

A Linha Segurança Social permite resolver questões por telefone. Para isso, precisa do NISS e de um código de segurança.

 

Como pedir o código de acesso:

  1. Faça login no portal da Segurança Social Direta.
  2. Vá a “Perfil” > “Dados pessoais”.
  3. Selecione “Obter código de acesso para atendimento telefónico”.

 

Depois de obter este código, pode contactar a Segurança Social por telefone de forma segura.

Fonte: Segurança Social